Frais d'envoi
* Le traitement de votre commande
L'envoi de votre commande est initiée le plus rapidement possible à condition que les articles sont en stock. Si une notice d'absence êtes affichée, l'envoi reprendra le jour indiqué. Vous pouvez passer votre commande normalement.
* Enlèvement dans le magasin
Vous pouvez enlever la commande dans notre magasin. Le magasin est ouvert pendant les heures des cours de bijoux (vous trouvez les dates sur notre site createur.lu). Sinon, il suffit de nous contacter pour arranger un enlèvement à votre convenance. Le programme ajoute une commission de 5 Euro si la commande est en-dessous de 100 Euro TTC.
* Frais d'envoi
Les frais d'envoi sont basés sur le pays, le poids et la valeur de votre commande. Nous distinguons les petits colis (prix réduit) et les colis standards (prix régulier). Si le programme calcule un prix régulier alors que la valeur de la commande est en-dessous de 30 Euro, un supplément est facturé (montant entre parenthèses). Des frais supplémentaires peuvent s'ajouter pour des commandes encombrantes p.ex. les fours.
Frais d'envoi par pays: petit colis, colis standard (suppl. pour commande < 30 Euro) Luxembourg: 5,00 - 5,00 Euro
Belgique, Pays-bas: 8,50 - 8,50 Euro
Allemagne, Autriche, France: 5,80 - 8,50 (11,00) Euro
Danemark, Finlande, Italie, Portugal, Slovakie, Suède, Rép. tchèque.: 12,50 - 13,50 Euro
Suisse: 9,50 - 10,50 (13,00) Euro
Espagne, Grèce, Hongrie, Irelande, Icelande, Lituanie, Norvège: 12,50 - 15,00 Euro
Royaume-Uni: 9,50 - 12,00 (14,50) Euro
* Retours
Toute réclamation doit nous parvenir endéans 3 jours après la livraison. Nous n'acceptons des retours que pour des produits non-utilisés et des paquets non-ouverts (pâte d'argent et autre produit fermés dans des sachets).