Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Versand und Rücknahme

 

* Schnellstmöglicher Versand

Wir versenden Ihre Bestellung schnellstmöglich sofern die Waren auf Lager sind. Sollte eine Abwesenheitsnotiz im Shop erscheinen, können Sie die Bestellung wie üblich durchführen und wir versenden sofort nach dem angegebenen Datum.

* Abholung im Ladenlokal

Sie können Ihre Bestellung in unserem Ladenlokal abholen. Unser Lokal ist geöffnet während der Art Clay Schmuckkurse (siehe Termine auf createur.lu). Wenn Sie Ihre Bestellung ausserhalb dieser Zeiten abholen möchten und der Warenwert der Bestellung unter 100 Euro inkl. MwSt. liegt, dann berechnet das Programm 5 Euro Unkosten. 

* Versandkosten

Die Software berechnet die Versandkosten automatisch nach Gewicht bzw. Einkaufswert.

In der folgenden Auflistung finden Sie die Versandkosten nach Land aufgeschlüsselt (Päckchen, Paket). Wenn die Software ermittelt, dass es sich um ein Paket handelt aber der Warenwert unter 30 Euro inkl. MwSt liegt, dann wird der Preis in Klammern berechnet. Einzelne Zuschläge z.B. für Brennöfen sind möglich. Wir versenden weltweit - bitte fragen Sie uns nach den Versandgebühren falls Ihr Land in der Auflistung fehlt.

Die Versandkosten Päckchen, Paket (in Klammern falls der Warenwert unter 30 Euro liegt):

Luxemburg: 5,00 - 5,00 Euro

Belgien, Niederlande: 8,50 - 8,50 Euro

Deutschland, Österreich, Frankreich: 5,80 - 8,50 (11,00) Euro

Dänemark, Finnland, Italien, Portugal, Slovakei, Schweden, Tschechien: 12,50 - 13,50 Euro

Schweiz: 9,50 - 10,50 (13,00) Euro

Spanien, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Litauen, Norwegen: 12,50 - 15,00 Euro

Vereinigtes Königreich: 9,50 - 12,00 (14,50) Euro

 

* Retouren

Wir überprüfen jeden Artikel sorgfältig vor dem Versand. Sollten Sie dennoch Grund zu einer Beanstandung haben, müssen Sie dies bis spätestens 3 Tage nach Zustellung melden.

Nur ungeöffnete Metal Clay Päckchen u.ä. Produkte können zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.