inkl. MwSt. netto

Schneller Versand

Der Versand erfolgt so schnell wie möglich da wir alle Artikel auf Lager haben. Wenn ein Produkt dennoch nicht oder nicht in ausreichender Menge verfügbar sein, dann werden Sie von uns benachrichtigt.

Sollte eine Abwesenheitsnotiz im Shop erscheinen, können Sie die Bestellung wie üblich durchführen und wir versenden sofort nach dem angegebenen Datum.

Abholung im Ladenlokal

Sie können Ihre Bestellung in unserem Ladenlokal abholen. Unser Lokal ist geöffnet während der Metal Clay Schmuckkurse (siehe Termine auf createur.lu). Wir berechnen einen Unkostenbeitrag in Höhe von 5 Euro wenn Sie die Bestellung ausserhalb dieser Zeiten abholen möchten und der Warenwert der Bestellung unter 100 Euro inkl. MwSt. liegt. 

Versandoptionen und Kosten

Wir arbeiten mit verschiedenen Logistikpartnern zusammen und bieten Ihnen zwei Optionen für den Versand: STANDARD oder PREMIUM.

Bei Standardversand arbeiten wir mit unterschiedlichen Dienstleistern (Post, UPS,...) je nach Auftragswert und Zielland.

Bei Premiumversand verschicken wir mit DHL EXPRESS oder FEDEX EXPRESS.

Die Versandkosten sind nach Bestellwert gestaffelt.

Aufpreise

 

Für einige Produkte erheben wir einen Aufpreis z.B. für Elektrogeräte aufgrund vom höheren Gewicht und zusätzlicher Tranportversicherungen.

Wir versenden weltweit - bitte fragen Sie uns nach den Versandgebühren falls Ihr Land in der Auflistung fehlt.

 

Fehlt Ihr Land?

Dann kontaktieren Sie uns bitte.

 

Lieferzeiten

WIE SETZT SICH DIE LIEFERZEIT ZUSAMMEN?

Die Lieferzeit setzt sich aus zwei Parametern zusammen:

1. die Zeit zur Bearbeitung Ihrer Bestellung. Wir versuchen Ihre Bestellung, in einem Zeitraum von 24 Stunden (ausgenommen Sonn- und Feiertage) nach Auftragseingang zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, daß Bearbeitungszeiten bei hohem Bestellaufkommen abweichen können.

2. die Transitzeit, also die Laufzeit zwischen dem Zeitpunkt wo Ihre Bestellung unser Lager verlässt und dem Zeitpunkt wo sie bei Ihnen eintrifft, bezeichnet.

STANDARD

Die Bearbeitung erfolgt in chronologischer Reihenfolge der Bestellungen. Die Transitzeit beträgt zwischen 3 und 7 Werktagen.

PREMIUM

PREMIUM Bestellungen werden bei uns prioritär vor STANDARD Bestellungen bearbeitet.

Die Transitzeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Tage (in Europa), je nach Adresse, Größe des Pakets und Jahreszeit.

Wichtig: Expressdienste verrechnen für sogenannte "Remote Areas" Zuschläge, die unser System nicht berücksichtigt (ausser für Deutschland). Diese werden wir bei Bearbeitung der Bestellung ggf. mitteilen wobei dann aber auch die Möglichkeit besteht auf Standardversand zu wechseln. Die vollständige Liste können Sie hier herunterladen.

KONTAKTIEREN SIE DHL ODER FEDEX WENN IHRE BESTELLUNG NICHT ANGEKOMMEN IST

Die angegebenen Laufzeiten sind unverbindliche Regellaufzeiten in Werktagen (Mo.–Fr.) basierend auf Erfahrungswerten. Beim Transport in bestimmte Gebiete oder Zieladressen kann es zu abweichenden Laufzeiten kommen. METALCLAY-SHOP.COM kann nicht haftbar gemacht werden für Laufzeitveränderungen.

Lieferung in die Schweiz

Sie finden weitere Informationen im Beitrag "Kunden in der Schweiz".

Retouren

Sie haben das Recht binnen 14 Tagen nach Erhalt der Waren den Vertrag ganz oder teilweise zu widerrufen.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per Mail eindeutig informieren, den Vertrag widerrufen zu möchten.

Bitte lesen Sie die Bedingungen in den AGB. Die Kosten der Rücksendung inkl Zollgebühren gehen zu Lasten des Käufers.

 

 





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