Wir bieten ein breites Sortiment an Metal Clays: Silber, Kupfer, Bronze uvw
Wir verstehen, dass Sie sich auf Ihre Bestellung freuen. Deshalb verschicken wir sehr schnell.
Da wir nicht nur Metal Clay verkaufen sondern auch damit arbeiten und Workshops geben, können wir Ihnen bei Fragen schnell und kompetent antworten.
Neben Metal Clay finden Sie bei uns auch alle anderen Schmuckkomponenten sowie Werkzeuge und eine riesige Auswahl an Zirkonia.
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Sie können wählen zwischen verschiedenen Zahlmethoden: Banküberweisung, Kreditkarte, Paypal, Digicash (nur in Luxemburg)
Wir verschicken Ihre Bestellung in der Regel binnen 48 Stunden ausser wenn ein Artikel nicht auf Lager ist oder kurzfristig mehrere Käufer das gleiche gekauft haben und der Lagerbestand nicht für alle Bestellungen reicht. Dann gilt das Prinzip first-in-first-out. Sie erhalten eine Bestätigung per Mail wenn Ihre Bestellung versand wird.
Ja. Im Kundenbereich finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer damit Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.
Wenn Sie nicht zuhause waren bei der Zustellung, dann hat der Zusteller im Prinzip eine Abwesenheitsnotiz hinterlassen. Bitte setzen Sie sich mit der zuständigen Posstelle bzw. DHL in Verbindung.
Nachforschungen zu Bestellungen können wir erst nach einer Frist von 1 Monat anfragen. Bis dahin ist es leichter wenn der Kunde bei seiner Post nachfragt.
Ja. Wir bieten Ihnen gerne die Möglichkeit für eine geschäftliche Kooperation an. Hier finden Sie weitere Informationen.
Wir sind in Luxemburg ansässig. Somit ergibt sich auch die Möglichkeit einer steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferung sofern Sie eine gültige deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer haben.
Sollten Sie über eine solche USt-Id (beginnend mit der Länderkennung) besitzen und das erste Mal bei uns bestellen, würden wir Sie bitten vor der Bestellung ein Kundenkonto zu eröffnen und bei der Adresse die dementsprechende USt-Id einzugeben. Die Nummer wird von unserer Software kontrolliert und kann bis zu 24 Stunden dauern. Wenn Sie schneller bestellen möchten, dann schreiben Sie uns eine kurze Email oder per Whatsapp an +352 661 142009, daß Sie eine steuerfreie Lieferung wünschen und wir kontrollieren die Angaben manuell.
Wir liefern auch in die Schweiz.
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