inkl. MwSt. netto

METALCLAY-SHOP.COM

Inhaber: Sandra Quell

124-126 avenue de Luxembourg

L-4940 Bascharage

Handelsermächtigung: 121735/121735A



§1 Allgemeines


Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Metalclay-Shop.com (im folgenden als “Metalclay-shop” bezeichnet) und dem Kunden (im folgenden als “Kunde” bezeichnet) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 

Kunde ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.



§2 Anwendbares Recht, Vertragssprache, Erfüllungsort und Gerichtsstand

2.1. Für ein mit Metalclay-shop gegebenenfalls zustande kommendes Vertragsverhältnis gilt ausschließlich luxemburgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

2.2. Die Vertragssprache ist deutsch oder französisch.

2.3. Sofern der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist, wird als Erfüllungsort der Leistung und etwaiger Nacherfüllungsansprüche der Sitz von Metalclay-shop vereinbart.

2.4. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus dem Vertrag ergeben können, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Luxemburg.


§3 Streitbeilegung

3.1. Nach geltendem Recht ist Metalclay-shop verpflichtet, Verbraucher auf die Existenz der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform hinzuweisen, die für die Beilegung von Streitigkeiten genutzt werden kann, ohne dass ein Gericht eingeschaltet werden muss. Für die Einrichtung der Plattform ist die Europäische Kommission zuständig. Die Europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform ist unter https://ec.europa.eu/odr zu finden. 

Metalclay-shop ist nicht bereit, sich an Streitbeilegungsverfahren im Rahmen der Europäischen Online-Streitbeilegungs-Plattform zu beteiligen. Metalclay-shop bietet dem Kunden jedoch insbesondere die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme per Telefon, Whatsapp oder Email an.

3.2. Metalclay-shop nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

§4 Vertragsabschluß


4.1. Sämtliche Angebote sind stets freibleibend. Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande nachdem Metalclay-Shop die Bestellung angenommen hat.

4.2. Die Bestellung wird von Metalclay-shop akzeptiert durch einen entsprechenden Statusupdate im Shop bzw. spätestens durch die Lieferung der Waren.

4.3. Der Kunde wird per Email über die Statusänderung in Kenntnis gesetzt.

4.4. Wählt der Kunde die Zahlung per Banküberweisung, erfolgt die Statusänderung erst nach dem Zahlungseingang.


§5 Preise, Versandkosten


5.1. Die angegebenen Preise sind in Euro (Bruttopreis, Nettopreis).

5.2. Wenn die Standortbestimmung im Browser erlaubt ist, werden die Preise mit der jeweiligen Umsatzsteuer angezeigt. Sollte dies nicht der Fall sein oder die Standortbestimmung nicht richtig geklappt haben, dann kann der Kunde das jeweilige Land manuell auswählen auf der Seite. Der Bruttopreis wird dann mit der gültigen Umsatzsteuer des jeweiligen Landes angezeigt. Standardmäßig werden die Preise mit luxemburgischer Umsatzsteuer angezeigt.

5.3. Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung, Paypal, Kreditkarte oder jede andere angebotene Dienstleistung. Je nach Kundensegment kann Metalclay-shop verschiedene Zahlungsmethoden ausschliessen.

5.4. Für die elektronische Zahlung greift Metalclay-shop auf die Dienste eines externen Dienstleisters zurück. Alle notwendigen Daten zur Bezahlung werden bei diesem gespeichert.

5.5. Die Versandkosten werden gemäß Angaben auf der Internetseite verrechnet. Der Kunde hat in vielen Fällen verschiedene Versandoptionen zur Auswahl.

5.6. Nicht oder unvollständig bezahlte Bestellungen werden nicht verschickt. Metalclay-shop behält sich das Recht vor diese Bestellungen nach 30 Tagen zu stornieren.



§6 Lieferung


6.1. Die Artikel sind auf Lager sofern nicht anders vermerkt oder durch fehlerhafte Angaben bedingt.

6.2. Der Versand der Bestellung erfolgt schnellstmöglich.

6.3. Der Kunde wird per Email in Kenntnis gesetzt wenn das Paket dem Servicedienstleister übergeben wurde. Er kann über den in der Mail enthaltenen Link die Sendung zu jeder Zeit verfolgen.

6.4. Bestellungen werden auch während der Betriebsferien angenommen. In diesem Fall informiert ein Popup auf der ersten Seite des Shops den Kunden über den zeitversetzten Versand. Die Bestellungen werden nach chronologischer Reihenfolge ab Ende der Betriebsferien verschickt (first come, first serve).

6.5. Metalclay-Shop ist für den Versand verantwortlich und haftet für Transportschäden (bei Verbrauchern). Die Haftung geht an den Kunden bei der Lieferung über. Damit Metalclay-Shop sich um die Entschädigung bzw. Ersatzlieferung kümmern kann, muss der Kunde bei der Lieferung das Paket auf offensichtliche Schäden überprüfen und den Inhalt kontrollieren. Wenn der Kunde feststellt, daß die Waren beschädigt sind, dann muss er den Schaden umgehend bei Metalclay-Shop melden und die Anweisungen befolgen. Die Verschleppung der Tatbestandsaufnahme kann zu einer Rückabwicklung der Bestellung führen. Die gesetzlichen Rechte und Pflichten des Kunden werden hierdurch nicht beschränkt.

6.6. Metalclay-Shop bietet die Wahl zwischen mehreren Lieferdiensten. Die Zustellung per UPS Standard ist im allgemeinen die schnellste Option. Dennoch kann Metalclay-Shop nicht  für eventuelle Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden. Der Kunde kann in einem solchen Fall unseren Kundenservice kontaktieren. Metalclay-Shop hilft dem Kunden gerne weiter Kontakt zum Logistikdienstleister aufzunehmen.

6.7. Bei Standardpaketen gibt es keine garantierten Lieferzeiten. Die Post (und Partnerunternehmen der Post wie DHL) erachtet ein Paket als verschollen wenn es länger als 30 Tage unterwegs ist. Nach Ablauf dieser Frist kann der Absender einen Nachforschungsantrag stellen. Metalclay-Shop bietet ab Ablauf dieser Frist die Möglichkeit einer Ersatzlieferung an.

6.8. Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse des Kunden. Der Zusteller unternimmt in der Regel bis zu zwei Zustellversuche bevor das Paket an einen Service Point geliefert wird. Der Kunde ist gebeten das Paket dort abzuholen.

6.9. Sollte der Kunde das Paket nicht binnen der angegebenen Frist am Service Point abholen, dann wird das Paket automatisch an Metalclay-shop zurückgeschickt. Der Kunde wird darüber in Kenntnis gesetzt. Verzichtet der Kunde auf eine neue Zustellung (kostenpflichtig) so werden die Bedingungen §7 7.3 angewendet.

6.10. Die Lieferadresse darf kein Postfach, Paketforwarder o.ä. sein wenn die Lieferung nicht per Post erfolgt. Haus, Türklingel oder Briefkasten müssen deutlich mit dem gleichen Namen wie in der Bestellung angegeben gekennzeichnet sein damit eine reibungslose Zustellung erfolgen kann.
 
§7 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher

7.1. Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

7.2. Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muß der Kunde Metalclay-shop mittels einer eindeutigen Erklärung per Email über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

7.3. Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, erstattet Metalclay-shop alle Zahlungen abzüglich eventueller Bankkosten (auch Paypal-Gebühren u.ä.), Da die Retoure an ein Postfach geschieht und dieses nur einmal pro Woche geleert wird, ist mit einer kleinen Verspätung zu rechnen.
Der Kunde muß die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er Metalclay-shop über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

7.4. Metalclay-Shop behält sich das Recht auf Wertersatz vor und kann dem Kunden eine Wertminderung in Rechnung stellen für geöffnete Verbrauchsmaterialien wie u.a. Metal Clay, 2k-Silikon, Tinten, Schleifschwämme sowie alle anderen ähnlichen Artikel, Brennöfen mit eindeutigen Gebrauchsspuren und alle weiteren Artikel mit Gebrauchsspuren, die nicht mehr weiterverkauft werden können.

7.5. Damit der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben kann, muß er uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail an cancel@metalclay-shop.com über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

§8 Gewährleistung


Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

§9 Eigentumsvorbehalt


Metalclay-shop behält das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

§10 Haftungbeschränkungen

Die Verantwortung über die sachgemässe Nutzung der Produkte obliegt dem Kunden bzw. dem Benutzer der Produkte.

Die Produkte auf der Seite von Metalclay-Shop sind in erster Linie für den Gebrauch mit Metal Clay und anderen Polymer Clays sowie für Arbeiten aus dem Goldschmiedebereich gedacht.

10.1. Der Kunde ist verpflichtet, sich über die Eigenschaften, sachgemässe Verwendung sowie bestehende Risiken, insbesondere betreffend eine nicht sachgemässe Verwendung der Produkte zu informieren.

10.2. Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die durch falsche Bedienung oder unsachgemässe Benutzung hervorgerufen werden.

10.3. Eine Gewährleistung für die Eignung für die vorgesehene Verwendung der von Metalclay-shop angebotenen Produkte übernehmen wir nicht.

10.4. Metalclay-shop übernimmt keine Haftung bei nicht sachgemässer Benutzung der Produkte.

10.5. Die Beschreibung des Produkts im Shop von Metalclay-shop muss nicht zwingend ausführlich sein.

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Stand der AGB: 09.11.2022


 

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